يمكن أن تكون الحياة المهنية في مجال الخدمات اللوجستية صعبة ومجزية. إذا كنت تبحث عن وظيفة في هذا المجال ، فيجب أن تكون مستعدًا للإجابة على مجموعة متنوعة من أسئلة المقابلة اللوجستية.
استعد لأنواع الأسئلة التي من المحتمل أن تُسأل عند إجراء مقابلة مع منصب حيث سيتم استخدام المهارات اللوجستية.
أسئلة وأجوبة مقابلة عمل مسؤول لوجيستيات
- ما هو نموذج الانحدار اللوجستي؟
نموذج الانحدار اللوجستي هو طريقة إحصائية لتحليل عمليات سلسلة التوريد. يساعدني في تحديد العوامل التي تؤثر على التكاليف وأوقات التسليم. أستخدم هذه المعلومات لإجراء تحسينات على العملية اللوجستية لشركتي. على سبيل المثال ، إذا لاحظت أن إضافة المزيد من الشاحنات إلى طريق ما يقلل من وقت الشحن ، فقد أقرر إضافة المزيد من الشاحنات إلى طرق أخرى أيضًا .
- هل يمكنك شرح الفرق بين الانحدار اللوجستي والانحدار الخطي؟
الانحدار الخطي هو طريقة إحصائية تستخدم للتنبؤ بالنتائج المستقبلية بناءً على البيانات السابقة. يشبه الانحدار اللوجستي الانحدار الخطي من حيث أنه يتنبأ أيضًا بالنتائج المستقبلية بناءً على البيانات السابقة. ومع ذلك ، يستخدم الانحدار اللوجستي التصنيف الثنائي لتحديد ما إذا كان الحدث سيحدث أم لا. يحدد الانحدار الخطي فقط ما إذا حدث حدث ما.
- هل يمكنك شرح ما هي حدود القرار في سياق الانحدار اللوجستي؟
حدود القرار هي معادلة تستخدم لتحديد ما إذا كان حدث معين سيحدث أم لا بناءً على قيم متغيرات الإدخال. في دوري السابق كمحلل لسلسلة التوريد ، كنت مسؤولاً عن إنشاء نماذج باستخدام بيانات من طلبات عملائنا. باستخدام هذه النماذج ، يمكنني التنبؤ بموعد نفاد المخزون والتأكد من أن لدينا منتجًا كافيًا لتلبية جميع طلبات العملاء .
- هل يمكنك شرح كيفية حساب نسبة الأرجحية من مجموعة بيانات معينة؟
في دوري الأخير ، تم تكليفي بتحليل طرق الشحن لعملاء شركتنا. أراد العميل معرفة أي طريق سيكون أكثر فعالية من حيث التكلفة لأعماله. لحساب نسبة الأرجحية ، كنت بحاجة أولاً إلى جمع معلومات حول كل من طرق الشحن. بالنسبة لهذا المشروع ، تمكنت من الوصول إلى عدد الشحنات شهريًا ، والمسافة بين الوجهات وتكاليف الوقود المقدرة لكل مسار. باستخدام هذه الأرقام ، قمت بحساب نسبة الأرجحية لكل مسار. من هناك ، يمكنني تحديد المسار الذي من شأنه توفير أموال العميل .
- ما هي بعض طرق قياس دقة نموذج الانحدار اللوجستي؟
هناك عدة طرق لقياس دقة نموذج الانحدار اللوجستي. إحدى الطرق هي حساب معامل التحديد ، والذي يُعرف أيضًا باسم قيمة R التربيعية. طريقة أخرى هي النظر إلى القيم المتبقية ، والتي يتم حسابها عن طريق طرح القيم المتوقعة من القيم الفعلية. إذا لم تكن هناك قيم متطرفة في مجموعة البيانات ، فيجب توزيع المخلفات بشكل طبيعي. الطريقة الأخيرة التي سأستخدمها هي التحقق من صحة خارج العينة .
- ماذا تفهم عن المشتريات؟
الشراء ينطوي على إيجاد الموردين الذين يقدمون سلعًا أو خدمات بأفضل سعر. من المهم العثور على الموردين الذين لديهم منتجات أو خدمات عالية الجودة بينما لا يزالون في متناول اليد. أفهم أن هناك عدة أنواع مختلفة من المشتريات ، بما في ذلك المزادات العكسية والعطاءات التفاوضية والعطاءات التنافسية. كل نوع له مزاياه وعيوبه ، لذلك أعرف كيفية اختيار النوع المناسب لكل موقف .
- ما سبب أهمية دور مدير المشتريات في المؤسسة؟
مديرو المشتريات ضروريون لأي مؤسسة لأنهم يساعدون في ضمان حصول الشركة على الإمدادات والمعدات والمواد اللازمة للإنتاج. كما أنهم يتأكدون من أن موردي الشركة يقومون بالتسليم في الوقت المحدد وبأفضل الأسعار. في منصبي الأخير كمدير للمشتريات ، ساعدت في تقليل تكاليفنا بنسبة 10٪ مع زيادة عائداتنا بنسبة 5٪.
- هل يمكنك شرح ما هو الاستعانة بالمصادر الاستراتيجية ولماذا هو مهم للمؤسسة؟
تحديد المصادر الاستراتيجية هو عندما تستخدم المؤسسات تحليل البيانات للعثور على الموردين الذين يقدمون المنتجات أو الخدمات بأفضل الأسعار. يساعد هذا الشركات على توفير المال مع ضمان حصولهم أيضًا على سلع وخدمات عالية الجودة. يعد التوريد الاستراتيجي مفيدًا لأنه يسمح للشركات بالتركيز على كفاءاتهم الأساسية مع الاستمرار في العثور على إمدادات ميسورة التكلفة .
- كيف تتم عملية اختيار الموردين؟
اختيار الموردين هو أحد أهم أجزاء وظيفتي لأنني أبحث عن شركات موثوقة ولديها خدمة عملاء جيدة. قمت بالبحث عن كل مورد لمعرفة ما كانت عليه سمعته عبر الإنترنت. بعد ذلك ، قمت بتضييق القائمة إلى ثلاثة أو أربعة موردين حصلوا على أفضل التقييمات وكانوا لا يزالون في حدود الميزانية.
- ما هي الطرق التي يمكن استخدامها لحساب التكلفة الإجمالية للملكية عند شراء المواد الخام أو الموارد الأخرى؟
هناك عدة طرق لحساب التكلفة الإجمالية للملكية عند شراء المواد الخام أو الموارد الأخرى. الطريقة الأولى هي استخدام متوسط التكلفة السنوية لكل وحدة.
- هل تعتقد أن هناك أي اختلافات بين إدارة سلسلة التوريد والمشتريات؟ إذا كانت الإجابة بنعم ، فما هم؟
هناك بعض الاختلافات الرئيسية بين المشتريات وإدارة سلسلة التوريد. هو أن مديري سلسلة التوريد لديهم نطاق مسؤولية أوسع من اختصاصيي المشتريات. إنهم مسؤولون عن إدارة جميع جوانب سلسلة التوريد ، بما في ذلك توفير المواد وتخزين المخزون وشحن البضائع .
- ما هي في رأيك التحديات الأكثر شيوعًا التي يواجهها مديرو المشتريات؟
التحدي الأكثر شيوعًا الذي رأيته في حياتي المهنية هو الافتقار إلى التواصل بين مديري المشتريات والموردين والإدارات الأخرى. يمكن أن يؤدي ذلك إلى سوء فهم بشأن الطلبات أو مواعيد التسليم ، مما قد يؤدي إلى تأخير في الإنتاج. لتجنب هذه المشكلة ، أتأكد دائمًا من التواصل بوضوح مع جميع الأطراف المشاركة في الأمر حتى يفهم الجميع ما هو متوقع .
- هل يمكنك أن تعطيني أمثلة عن كيف يمكن لتحليل الإنفاق أن يساعد في تحسين ممارسات الشراء؟
تحليل الإنفاق هو أداة مفيدة لمساعدة الشركات على إيجاد طرق لتوفير المال على مشترياتهم. في دوري الأخير ، ساعدت في تنفيذ نظام يحلل عادات الإنفاق لدينا ووجد المجالات التي يمكننا فيها تقليل التكاليف.
- هل يمكن أن توضح ما هي المشتريات الإلكترونية؟
الشراء الإلكتروني هو عملية البحث عن الموردين وإجراء عمليات الشراء من خلال القنوات الرقمية. من المهم استخدام الشراء الإلكتروني لأنه يوفر الوقت والمال من خلال التخلص من الحاجة إلى المستندات الورقية والمكالمات الهاتفية. في دوري الأخير ، استخدمت برنامج الشراء الإلكتروني للعثور على بائعين جدد وإجراء عمليات شراء نيابة عن شركتي .
- ما هي أنواع المشاكل التي يمكن حلها باستخدام إدارة الفئات؟
يمكن أن تساعدك إدارة الفئات في العثور على منتجات مماثلة بتكاليف أقل ، والتي يمكن أن تكون مفيدة بشكل خاص عندما تبحث عن منتج أو خدمة بديلة. يمكن أن يساعدك أيضًا في تحديد ما إذا كان سعر المورد الخاص بك عادلًا مقارنة بالخيارات الأخرى. على سبيل المثال ، عملت ذات مرة مع عميل كان يدفع 100 دولار لكل وحدة لنوع واحد من الأدوات. استخدمنا إدارة الفئات لاكتشاف أن هناك العديد من أنواع الأدوات الأخرى المتاحة بأقل من 50 دولارًا لكل وحدة. ثم تفاوض العميل مع موردنا الحالي لشراء الأدوات الأرخص ثمناً .
- هل من الممكن أتمتة عمليات إدارة العقود؟
نعم ، من الممكن أتمتة عمليات إدارة العقود. في وظيفتي الأخيرة ، عملت مع قسم تكنولوجيا المعلومات لدينا لإنشاء نظام آلي لإدارة العقود. استخدمنا هذا النظام لتبسيط عملية إنشاء العقود والموافقة عليها وتوقيعها. سمح لنا هذا بتقليل الوقت المستغرق لإكمال هذه المهام بنسبة 50٪. كما قلل النظام من الخطأ البشري في إنشاء العقود والموافقة عليها .
- ما هي العوامل التي يجب مراعاتها عند اختيار بائع لاحتياجات أعمالنا؟
عندما أعمل مع العملاء لاختيار البائعين ، أنظر أولاً إلى ميزانيتهم وحدد البائعين الذين يقدمون منتجات أو خدمات ضمن هذا النطاق. بعد ذلك ، أقوم بتقييم كل بائع بناءً على سمعته ومراجعات العملاء والمراجع. أخيرًا ، أقارن جودة كل منتج أو خدمة يقدمها كل مورد لضمان حصول عميلي على أفضل قيمة .
- ما هي مزايا وجود سياسات وإجراءات شراء رسمية مطبقة؟
سياسات وإجراءات الشراء ضرورية لأنها توفر إرشادات واضحة حول كيفية إجراء المعاملات التجارية ، بما في ذلك أنواع البائعين الذين يجب أن تعمل معهم ، وكيفية إدارة عقود البائعين والمزيد. يساعد وجود هذه المستندات في التأكد من أن جميع المشاركين في عملية الشراء يفهمون مسؤولياتهم ويعرفون كيفية أدائها بفعالية .
- ما هي بعض الطرق لخفض التكاليف ؟
لدي بعض الاستراتيجيات التي أستخدمها لتقليل تكاليف الشراء. الأول هو التفاوض مع البائعين للحصول على أسعار أفضل للمنتجات والخدمات. آخر هو العثور على موردين بديلين يقدمون منتجات مماثلة بأسعار أقل. أخيرًا ، أبحث عن طرق للتخلص من الهدر في عملياتنا الحالية حتى لا نحتاج إلى إنفاق الكثير من الأموال على الإمدادات .
- هل أنت على دراية بمفهوم تحليل القيمة ؟
نعم ، أنا على دراية بمفهوم تحليل القيمة في المشتريات. في وظيفتي الأخيرة بصفتي مشترًا رئيسيًا ، كنت مسؤولاً عن إدارة ميزانية الشركة مع ضمان حصولنا على أفضل الصفقات على مشترياتنا. كانت إحدى مسؤولياتي الرئيسية هي استخدام تحليل القيمة لتحديد الموردين الذين يقدمون أفضل المنتجات عالية الجودة بأقل تكلفة. لقد ساعدني هذا في التأكد من أننا كنا ننفق الأموال بحكمة بينما لا نزال نتلقى سلعًا عالية الجودة .
- ما هي بعض أهم الصفات لمدير مشتريات ناجح؟
يحتاج مديرو المشتريات إلى مهارات تنظيمية قوية ومهارات ممتازة في إدارة الوقت والاهتمام بالتفاصيل. هذه كلها ضرورية لإدارة المشاريع الكبيرة والتأكد من أن الشركة تحصل على أفضل قيمة مقابل أموالها. أعتقد أيضًا أنه من المهم أن تكون قادرًا على التواصل بشكل فعال مع أعضاء الفريق الآخرين ، خاصةً عندما تكون هناك تحديات أو مشكلات تحتاج إلى حل .
- ما هي خبرتك في إنشاء طلبات تقديم العروض؟
في دوري السابق كأخصائي مشتريات ، ساعدت في صياغة العديد من طلبات تقديم العروض كل عام. سأبدأ أنا وفريقي بتحديد موردينا الحاليين والمنتجات التي اشتريناها منهم. بعد ذلك ، قررنا المنتجات التي أردنا مواصلة شرائها وأي المنتجات نحتاج إلى استبدالها. من هناك ، أنشأنا قائمة بالمعايير التي استخدمناها لتقييم البائعين المحتملين. ثم أرسلنا طلبات تقديم العروض إلى البائعين الذين استوفوا متطلباتنا .
- ماذا ستفعل إذا قام مورد كنت تعمل معه لسنوات برفع أسعاره فجأة دون إبداء سبب؟
أود أن أسأل المورد أولاً عن سبب قيامه برفع أسعاره دون سابق إنذار. إذا لم يتمكنوا من تقديم سبب وجيه ، فسأبحث عن مورد آخر يمكنه تقديم منتجات مماثلة بسعر أقل. هذا شيء قمت به في مناصب سابقة ، وقد ساعد شركتي في توفير المال مع الحفاظ على جودة المنتجات .
- ما معرفتك بالعقود المختلفة التي تبرمها الشركات مع الموردين؟
العقود هي اتفاقيات ملزمة قانونًا بين طرفين تحدد شروط العلاقة. هناك العديد من أنواع العقود المختلفة التي تستخدمها الشركات مع الموردين ، بما في ذلك أوامر الشراء وأوامر التسليم وأوامر البيع وأوامر الخدمة والمزيد. لقد عملت مع جميع أنواع العقود هذه خلال مسيرتي المهنية ، وأدرك أهمية استخدامها بشكل صحيح حتى يعرف الطرفان ما هو متوقع من بعضهما البعض .
- متى يكون من المناسب البدء في البحث عن بديل لمورد يعاني من مشاكل؟
سأبدأ في البحث عن مورد بديل عندما أشعر أن موردنا الحالي لا يلبي احتياجاتنا أو توقعاتنا. على سبيل المثال ، إذا فشلوا باستمرار في الوفاء بالمواعيد النهائية للتسليم ، أو تقديم منتجات ذات جودة رديئة أو غير قادرين على تلبية الطلبات الكبيرة في الوقت المحدد ، فقد يكون من الأفضل العثور على مورد آخر يمكنه القيام بذلك. من واقع خبرتي ، ساعدني هذا النهج في توفير المال من خلال ضمان أننا نعمل فقط مع الموردين الذين يمكنهم تقديم ما نحتاج إليه .
- نريد زيادة استخدامنا للعقود طويلة الأجل مع الموردين. ما فوائد العقود طويلة الأجل؟
تعد العقود طويلة الأجل مفيدة لكل من الشركات ومورديها لأنها تسمح للشركات بالتخطيط المسبق لعمليات الشراء المستقبلية. هذا يسمح لهم بوضع الميزانية بشكل أكثر فعالية ، مما يساعدهم على تجنب الإنفاق الزائد على الإمدادات. تساعد العقود طويلة الأجل الموردين أيضًا من خلال منحهم الأمان بأنه سيكون لديهم أعمال مع شركة لفترة زمنية محددة. وهذا يمنحهم القدرة على الاستثمار في معدات جديدة أو تعيين موظفين إضافيين .
- صِف عمليتك لتقييم جودة مورد محتمل.
أبدأ بالاطلاع على الموقع الإلكتروني للمورد وحسابات وسائل التواصل الاجتماعي لمعرفة ما إذا كان لديهم تواجد نشط على الإنترنت. ألقي نظرة أيضًا على تعليقات العملاء على مواقع الويب التابعة لجهات خارجية للتعرف على ما يفكر فيه العملاء حول الشركة. إذا كان المورد يعمل منذ عدة سنوات ، فسوف أتصل ببعض عملائهم السابقين لمعرفة المزيد عن تجربتهم مع المورد.
- كم مرة يجب تقييم الموردين لتحديد ما إذا كانوا لا يزالون مناسبين للشركة؟
أنا أؤمن بالتقييمات المنتظمة لجميع الموردين لأنها تسمح لي بالتأكد من أنهم ما زالوا يقدمون منتجات عالية الجودة بأسعار تنافسية. أقوم عادةً بتقييم أفضل خمسة مورّدين لديّ كل ستة أشهر إلى سنة ، ثم أقوم بإجراء تقييمات أكثر شمولاً للموردين الآخرين مرة أو مرتين في السنة. يساعدني هذا في تتبع الموردين الذين يحققون أداءً جيدًا مع السماح لي بتحديد أولئك الذين قد يحتاجون إلى استبدالهم عاجلاً وليس آجلاً .
- هناك مورد يمكنه توفير منتجاتنا بسعر أقل بكثير من موردنا الحالي ، لكن سمعته سيئة من حيث الجودة. ماذا كنت ستفعل؟
أود أن أنظر أولاً إلى عقد المورد الحالي لدينا ، حيث لا أعتقد أن لدينا خيارًا لفسخ العقد مبكرًا. إذا كانت هذه هي الحالة ، فسأحاول التفاوض معهم بسعر أقل أو العثور على مورد آخر يمكنه تزويدنا بمنتجات مماثلة بسعر أفضل. ومع ذلك ، إذا لم تكن هناك طريقة للخروج من العقد ، فسأعمل مع المورد لضمان تحسين جودته حتى نتمكن من الحفاظ على سمعتنا .