قالب الوصف الوظيفي لقائد الفريق عمل وواجبات ومسؤوليات قادة الفريق هم الغراء الذي يربط العديد من المنظمات. إنهم يشرفون على فريق من الموظفين ويتأكدون من أن الجميع يعمل لتحقيق نفس الأهداف ، والتعاون بفعالية ، والوفاء بمسؤولياتهم الفردية.
قد يكون لقادة الفريق أي عدد من الألقاب - قد يُطلق عليهم اسم المشرفين أو المديرين أو المنسقين. بغض النظر عما يطلق عليهم ، فإنهم جميعًا يلعبون دورًا مهمًا في الحفاظ على عمل مؤسستهم بسلاسة.
ما هو عمل وواجبات ومسؤوليات قائد الفريق
واجبات ومتطلبات ومسؤوليات وظيفية لقائد الفريق
واجبات وظيفية لقائد الفريق
- عادة ما يكون لقائد الفريق مجموعة واسعة من المسؤوليات ، والتي يمكن أن تشمل:
- التواصل مع قادة الفريق الآخرين من أجل تنسيق أنشطة العمل عبر الإدارات
- جدولة العمل وتعيينه لأعضاء الفريق الآخرين بناءً على مجموعات المهارات وتوافر محطات العمل
- إجراء تقييمات الأداء لجميع أعضاء الفريق ، بما في ذلك التعيينات الجديدة للتأكد من أنهم يؤدون ما يصل إلى المعايير
- وضع وتنفيذ إرشادات وإجراءات السلامة للفريق من أجل ضمان صحة ورفاهية الموظفين
- التنسيق مع الإدارة لإنشاء جدول بناءً على متطلبات سير العمل وتوافر الموظفين
- تدريب وتدريب الموظفين لتحسين الإنتاجية والكفاءة
- مراقبة الموظفين للتأكد من أنهم يؤدون وظائفهم بشكل صحيح
- الحفاظ على بيئة عمل آمنة من خلال إجراء عمليات تفتيش للمعدات ومناطق العمل بحثًا عن الأخطار مثل الأرضيات الزلقة أو الأسلاك الكهربائية المكشوفة
- تقديم التغذية الراجعة للإدارة فيما يتعلق بأداء الموظفين الفرديين أو مجموعات الموظفين
متطلبات وظيفة قائد الفريق
- التعليم: يفضل بعض أصحاب العمل المرشح الذي أكمل بعض الدورات الجامعية أو حاصل على درجة البكالوريوس. تشمل الدورات الدراسية ذات الصلة الأعمال والإدارة والتسويق والتمويل والمحاسبة والاقتصاد.
- التدريب والخبرة: غالبًا ما يتلقى قادة الفريق تدريبًا أثناء العمل من صاحب العمل الجديد. قد يشمل هذا التدريب تعلم سياسات الشركة وإجراءاتها ، بالإضافة إلى المنتجات والخدمات التي تقدمها. قد يتضمن أيضًا تعليمات حول كيفية إدارة الفريق وتفويض المهام.
- يمكن لقادة الفريق أيضًا تلقي التدريب في مجموعة متنوعة من المجالات ، بما في ذلك خدمة العملاء والمبيعات والتسويق والإدارة. قد يطلب بعض أصحاب العمل من قائد الفريق أن يكون لديه عدد معين من سنوات الخبرة في دور مماثل.
- الشهادات والتراخيص: قد يقدم بعض أصحاب العمل قائد الفريق شهادات لإثبات مهاراتهم ومعرفتهم القيادية.
الواجبات والمسؤوليات
- افهم أهداف وغايات واستراتيجيات الفريق ، وتأكد من أن أعضاء الفريق على دراية بها ويعملون على تحقيقها
- ساعد أعضاء الفريق الفرديين على تطوير مهاراتهم وقدراتهم ، وقدم التغذية الراجعة والتدريب لتحسين الأداء
- تشجيع العمل الجماعي والتعاون داخل الفريق ، والتوسط في النزاعات وتعزيز بيئة عمل إيجابية
- مراقبة تقدم الفريق وتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين ، وتوفير تحديثات منتظمة للإدارة
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء ، وتصعيدها حسب الضرورة
- إعداد تقارير عن أداء الفريق ونشاطه
- عقد اجتماعات الفريق وجلسات فردية مع أعضاء الفريق
- التعرف على إنجازات الفريق ومكافأتها
- تحديد احتياجات التدريب والتطوير داخل الفريق
مهارات قائد الفريق
- يحتاج قادة الفريق إلى المهارات التالية من أجل تحقيق النجاح:
- مهارات الاتصال: يحتاج قادة الفريق إلى مهارات اتصال ممتازة لنقل المعلومات إلى فريقهم وفهم المعلومات من فريقهم. يمكنك استخدام مهارات الاتصال مثل الاستماع النشط والتحدث والكتابة لنقل الأفكار والإجابة على الأسئلة. يمكنك أيضًا استخدام مهارات الاتصال مثل الاتصال غير اللفظي لنقل الرسائل من خلال لغة الجسد.
- مهارات صنع القرار: يجب أن يكونوا قادرين على تقييم الموقف واختيار أفضل مسار للعمل. يجب أن يكون قادة الفريق قادرين على اتخاذ قرارات تفيد الفريق والمشروع الذي يعملون عليه.
- مهارات حل المشكلات: يمكنك استخدام مهاراتك في حل المشكلات لمساعدة أعضاء فريقك على تطوير مهاراتهم في حل المشكلات.
- مهارات حل النزاعات: غالبًا ما يحتاج قادة الفريق إلى نزع فتيل المواقف المتوترة ومساعدة أعضاء فريقهم على العمل من خلال اختلافاتهم.
- مهارات التفويض: التفويض هو القدرة على تعيين المهام لأعضاء الفريق بشكل فعال. يمكن لقادة الفريق الذين يتمتعون بمهارات تفويض قوية تعيين المهام المناسبة لمجموعة مهارات كل عضو في الفريق ومستوى الخبرة. يمكن أن يساعد ذلك في ضمان قدرة كل فرد في الفريق على المساهمة في نجاح المجموعة.
بيئة عمل واتجاهات قائد الفريق
بيئة عمل قائد الفريق
- عادة ما يعمل قادة الفريق في بيئة مكتبية ، على الرغم من أنهم قد يسافرون للقاء العملاء أو أعضاء الفريق. عادة ما يعملون لمدة 40 ساعة في الأسبوع ، على الرغم من أنهم قد يضطرون في بعض الأحيان إلى العمل الإضافي للوفاء بالمواعيد النهائية أو حل المشكلات. عادة ما يتحمل قادة الفريق قدرًا كبيرًا من المسؤولية ويجب أن يكونوا قادرين على التعامل مع التوتر بشكل جيد. يجب أن يكونوا قادرين على العمل بشكل جيد تحت الضغط وأن يكونوا قادرين على اتخاذ قرارات سريعة.
اتجاهات قائد الفريق
- فيما يلي ثلاثة اتجاهات تؤثر على كيفية عمل قادة الفريق. سيحتاج قادة الفريق إلى البقاء على اطلاع دائم بهذه التطورات للحفاظ على مهاراتهم ذات الصلة والحفاظ على ميزة تنافسية في مكان العمل.
الحاجة إلى بيئة عمل أكثر تعاونًا
- ينمو اتجاه بيئات العمل التعاونية بسرعة حيث تدرك الشركات فوائد التعاون مع الشركات الأخرى لإنجاز الأمور. هذا يعني أن قادة الفريق سيحتاجون إلى أن يكونوا قادرين على الإدارة والتعاون مع الآخرين من أجل تحقيق النجاح.
مزيد من التركيز على مشاركة الموظفين
- أصبحت مشاركة الموظفين ذات أهمية متزايدة للشركات لأنها تسعى جاهدة لتحسين الإنتاجية وخفض التكاليف. هذا يعني أن قادة الفريق سيحتاجون إلى التركيز على خلق بيئة يشعر فيها الموظفون بالتقدير والتقدير.
- يمكن لقادة الفريق تحقيق مشاركة الموظف من خلال تقديم التغذية الراجعة والتقدير وفرص النمو. يمكنهم أيضًا إنشاء ثقافة يشعر فيها الموظفون بالراحة في مشاركة الأفكار والاقتراحات.
مزيد من التركيز على التنوع والشمول
- نظرًا لأن التنوع والشمول يصبحان أكثر أهمية في الأعمال التجارية ، سيحتاج قادة الفريق إلى تكييف استراتيجياتهم لتعكس هذا التغيير.
- يمكن لقادة الفريق البدء بالتأكد من أنهم على دراية بالخلفيات ووجهات النظر الثقافية المختلفة الموجودة داخل فريقهم. من خلال القيام بذلك ، يمكنهم فهم احتياجات أعضاء فريقهم بشكل أفضل وإنشاء مكان عمل أكثر شمولاً. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن لقادة الفريق تعزيز التنوع والشمول من خلال تعيين الأشخاص وترقيتهم على أساس الجدارة بدلاً من الجنس أو العرق.
مثال على الوصف الوظيفي لقائد الفريق
- نعمل كفريق واحد لإنجاز المهمة بالشكل الصحيح. نحن نبحث عن قائد فريق متمرس لمساعدتنا على مواصلة هذا التقليد المتميز. المرشح المثالي سيكون لديه سجل حافل من قيادة وتحفيز الفرق لتحقيق النجاح. سيكونون ماهرين في حل النزاعات ، والاتصالات ، وإدارة الوقت. بالإضافة إلى ذلك ، سيكونون قادرين على الحفاظ على موقف إيجابي وتعزيز بيئة تعاونية. بصفتك قائد فريق في ستكون مسؤولاً عن ضمان التزام فريقك بجميع المواعيد النهائية وإنتاج أعمال عالية الجودة.